네트워크 문제

1.기기 상태 이상 (계속 재부팅/초기화)?

–아이디와 기기 이름을 보내주시면 문제확인 및 해결 또는 기기 교환해드릴게요.
–기타 네트워크를 사용하여 기기를 열어보세요.
해결 안된다면–> 아이디와 기기 이름을 캡처해 보내주세요.

2.초기화 시간이 너무 긴 문제

3.화면 흐림?

–연결한 네트워크의 상태와 관계됩니다. 먼저 Auto화질로 설정하셨다가 나중에 다시더 높은 화질로 설정하세요.

4.핑이 높아지고 MS 500초과, 지연율 높은 문제

–서버 대역폭이 찼음, 동일 시간대의 사용자가 많아 네트워크 속도 느림
–네트워크 변경해보기(wifi/4G)
–화질 낮추거나 auto로 설정해보기
–웹 버전을 사용해보기
이상 방법 시도하여도 계속 불안정 시 기기 문제이니 아이디를 보내주시면 정검해드릴게요.

5.지연율은 낮지만 클릭하거나 조작 후 오랫동안 응답하지 않음

– 해상도를 480p로 변경해보세요. 해결 안된다면–> 문제가 발생한 시간, 실행한 게임, 지속 시간, 구체적인 현상(화면이 멈춤/ 클릭한 후 한참 뒤에 응답 등) 알려주세요~

6.인터넷 사용할 수 없음

–기기와 인터넷의 연결이 끊김. 아이디와 기기 이름을 보내주시면 바꿔드릴게요.

기기 교환 또는 기타 문의는 채팅방 가입 부탁드립니다~