Ótima notícia! Após a atualização do UgPhone, a função de troca de dispositivo
agora está disponível! Se você encontrar problemas no dispositivo, como lag ping, falha ao abrir, problemas de execução de jogos, etc. você pode facilmente substituir seu dispositivo por conta própria
No momento, o aplicativo no PC não oferece suporte a essa função. Clique na imagem abaixo para substituir seu dispositivo agora.

As etapas específicas da substituição do dispositivo são as seguintes:
1.Clique “Mais”, a seguir clique “Trocar dispositivo” .

2.Selecione o servidor que deseja trocar.

3.Lembre-se de preencher o motivo da troca do dispositivo, o que nos ajudará a resolver os problemas do dispositivo!

4.Clique “Substituir”.O sistema solicitará a troca bem-sucedida. Aguarde um momento e o novo dispositivo será atribuído.



Além disso, observe os seguintes ao substituir o dispositivo:
1. Troca do dispositivo não permite a substituição do modelo do dispositivo.
Se for necessário substituir o modelo do dispositivo, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.

2. Observe que há limite de três vezes por dia para o mesmo dispositivo.
Se o limite diário for atingido, a troca não será concedida.

3. Quando não há estoque suficiente, a troca não estará disponível.
Se você encontrar com uma situação em que o servidor esteja acinzentado e não possa ser selecionado, isso significa que o estoque atual de dispositivos é insuficiente. Você pode escolher outro servidor ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para substituir o modelo do dispositivo.

Se você encontrar qualquer outro problema com seu dispositivo no futuro, clique no link abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Facebook ou com os administradores do Discord. Nós o ajudaremos ativamente!