Ótima notícia! Após a atualização do UgPhone, a função de substituição do dispositivo já está disponível! Se você encontrar problemas no dispositivo, como ping lento, falha ao abrir, problemas de execução do jogo etc., poderá substituir facilmente o dispositivo.
No momento, o aplicativo para PC não oferece suporte a essa função. Clique na imagem abaixo para substituir seu dispositivo agora.
As etapas específicas da substituição do dispositivo são as seguintes:
- Clique no botão “More” (Mais) e, em seguida, você verá a entrada “Device Replacement” (Substituição de dispositivo).
- selecione o servidor que deseja substituir.
- lembre-se de preencher o motivo da substituição do dispositivo, o que nos ajudará a resolver os problemas do dispositivo!
- clique no botão “REPLACE” (substituir). O sistema solicitará a substituição bem-sucedida. Aguarde um momento e o novo dispositivo será carregado.
Além disso, observe os seguintes pontos ao substituir o dispositivo:
1.a substituição do dispositivo não permite a substituição do modelo do dispositivo.
Se for necessário substituir o modelo do dispositivo, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
2.Observe que há um limite de três vezes por dia para uma conta.
Se o limite diário for atingido, a substituição não será concedida.
3. quando o estoque é insuficiente, a substituição do dispositivo não está disponível.
Se você se deparar com uma situação em que o servidor esteja acinzentado e não possa ser selecionado, isso significa que o estoque atual de dispositivos é insuficiente. Você pode escolher outro servidor ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para substituir o modelo do dispositivo.
Se tiver qualquer outro problema com seu dispositivo no futuro, clique na imagem abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Facebook ou com os administradores do Discord.
Nós o ajudaremos ativamente!
