¡Buenas noticias! Después de la actualización de UgPhone, ¡la función de reemplazo de dispositivo ya está disponible! Si tienes problemas con el dispositivo, como retrasos en el ping, problemas de apertura, problemas con el juego, etc., puedes reemplazar tu dispositivo fácilmente tú mismo.

Actualmente, la aplicación para PC no admite esta función. Haz clic en la imagen a continuación para reemplazar tu dispositivo ahora.

Los pasos específicos para reemplazar el dispositivo son los siguientes:

1. Haga clic en el botón “Más” y verá la entrada “Reemplazo del dispositivo”.

2. Seleccione el servidor que desea reemplazar.

3. Recuerde completar el motivo del reemplazo del dispositivo, lo que nos ayudará a resolver los problemas del dispositivo.

4. Haga clic en el botón “REEMPLAZAR”. El sistema le indicará que el reemplazo se realizó correctamente. Espere un momento y se cargará el nuevo dispositivo.

Además, tenga en cuenta los siguientes puntos al reemplazar el dispositivo:

1. El reemplazo del dispositivo no admite el reemplazo del modelo del dispositivo.

Si necesita reemplazar el modelo del dispositivo, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

2. Tenga en cuenta que existe un límite de tres veces por día para una cuenta.

Si se alcanza el límite diario, no se otorgará el reemplazo.

3. Cuando no hay suficiente stock, no se puede reemplazar el dispositivo.

Si se produce una situación en la que el servidor aparece en gris y no se puede seleccionar, significa que el stock actual de dispositivos es insuficiente. Puede elegir otro servidor o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para reemplazar el modelo del dispositivo.

Si en el futuro tienes algún otro problema con tu dispositivo, haz clic en la imagen a continuación para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Facebook o con los administradores de Discord.
¡Te brindaremos asistencia de forma activa!